Cilegon, iNst Media – Kepala Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kota Cilegon Agus Zulkarnain mendorong kepada Admin Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N)-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) di setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk lebih responsif terhadap keluhan masyarakat.
Hal itu dikatakan Agus saat membuka acara Bimbingan Teknis dan Konsolidasi Tim Pengelola SP4N LAPOR di Aula Diskominfo pada Senin, 29 Januari 2024. “Keluhan dari masyarakat harus segera kita tindaklanjuti dengan cepat, jangan sampai lambat sebab hal itu merupakan salah satu indikator kita dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di era keterbukaan informasi saat ini,” kata Agus.
Lebih lanjut, Agus menjelaskan jika situs www.lapor.go.id atau SMS ke nomor 1708 merupakan sarana untuk masyarakat Kota Cilegon dalam menyampaikan aspirasi dan aduan terkait pelayanan dan pembangunan daerah.
“Dengan adanya SP4N LAPOR, masyarakat dapat dengan mudah menyampaikan aspirasi dan pengaduan terkait pelayanan dan pembangunan daerah, yaitu melalui situs www.lapor.go.id atau lewat SMS ke 1708,” jelasnya. (Rekha)
