CILEGON, INST-Media.id – Aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) di Kota Cilegon kini bisa dilakukan hingga malam hari. Layanan jemput bola ini disiapkan bagi warga yang tidak sempat mengurus administrasi kependudukan pada jam kerja.
Pelaksana Tugas Sekretaris Disdukcapil Cilegon Sri Wahyuningsih mengatakan permintaan layanan malam cukup banyak, terutama dari warga yang bekerja pada siang hari.
“Banyak permintaan dari masyarakat, hampir tiap malam kita diminta bantuan untuk pelayanan aktivasi IKD,” ungkapnya.
Secara rutin, operator Disdukcapil melakukan layanan jemput bola aktivasi IKD mulai pukul 08.00 hingga 12.00 WIB di lokasi yang telah dikoordinasikan dengan kelurahan, RT dan RW.
Untuk layanan malam, Disdukcapil biasanya melayani hingga pukul 22.00 WIB. Namun dalam kondisi tertentu, petugas dapat menyelesaikan pelayanan hingga pukul 23.00 WIB atau lebih.
“Kalau untuk malam itu biasanya itu permintaan dari RT RW karena masyarakatnya banyak yang kerja,” ujarnya.
Permintaan bahkan datang untuk layanan malam Minggu.
“Bahkan malam minggu sudah ada yang minta,” katanya.
Disdukcapil juga memperhatikan faktor keamanan petugas. Karena sebagian besar operator merupakan perempuan, pelayanan malam sebisa mungkin ditangani operator laki-laki.
“Kalau kendala jelas ada yah karena operator kita kebanyakan perempuan, nah ibu (Kadis) instruksi sebisa mungkin kalau yang pelayanan malam itu operator yang laki-laki,” jelasnya.
Layanan IKD bertujuan mendigitalisasi dokumen kependudukan, mempermudah transaksi layanan publik maupun privat serta memperkuat keamanan data melalui autentikasi. *(RED)
