MERAK, INST-Media.id – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) terus berbenah untuk meningkatkan kualitas layanan penyeberangan di Pelabuhan Merak. Salah satu fokus utama adalah memperkuat pemeriksaan kesesuaian data penumpang dan kendaraan agar manifest lebih akurat dan arus penyeberangan makin lancar.
General Manager ASDP Cabang Merak, Syamsudin, mengungkapkan pihaknya kini memisahkan jalur kendaraan sesuai kategori. “Motor dipisahkan dari truk dan bus, sehingga proses verifikasi data lebih cepat dan aman. Pemisahan jalur ini memudahkan pengecekan agar data sesuai identitas penumpang maupun kendaraan,” ujarnya.
Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, menegaskan integritas data manifest adalah kunci keselamatan pelayaran. “Sistem Ferizy sudah kami siapkan agar pengisian data lengkap sejak pembelian tiket. Ada juga fitur pembaruan data mandiri dan ‘tambah penumpang’ untuk kondisi darurat. Namun, kedisiplinan pengemudi dan perusahaan angkutan tetap penting agar data sesuai,” jelasnya.
Sesuai ketentuan Permenhub No. 26 Tahun 2015, pengemudi wajib memastikan nama seluruh penumpang terinput sebelum barcode dipindai di dermaga. Data yang sudah dipindai akan langsung masuk ke sistem operator kapal, disusun menjadi manifest final, lalu dilaporkan ke regulator sebagai syarat penerbitan Surat Persetujuan Berlayar (SPB).
ASDP juga membuka jalur khusus bagi pengguna jasa yang belum memiliki tiket atau datang di luar jadwal. Langkah ini diharapkan mampu mengurai antrean, terutama menjelang puncak arus libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.
Upaya ini membuahkan hasil positif. Berdasarkan data September 2025, tingkat kesesuaian data manifest di Cabang Merak mencapai 100%, naik dari 69% pada Juli 2025. “Ke depan, kami akan terus mengingatkan pengguna jasa agar disiplin mengisi data sesuai identitas. Ini akan mempercepat proses boarding dan memastikan validitas asuransi bila terjadi hal yang tidak diinginkan,” pungkas Shelvy. *(RED)
