MERAK, INST-Media.id – Video penumpang kapal marahi petugas ASDP Merak viral di media sosial. Dalam video tersebut, seorang wanita tampak kesal setelah menunggu hingga 4 jam tanpa kepastian keberangkatan.
Dalam rekaman berdurasi sekitar dua menit itu, wanita yang mengaku bekerja di maskapai penerbangan terlihat meluapkan kekecewaannya kepada petugas di lokasi.
Ia mempertanyakan pelayanan yang dinilai tidak jelas, terutama karena tidak ada informasi pasti terkait jadwal keberangkatan kapal.
Selain itu, penumpang juga mengeluhkan minimnya kompensasi yang diberikan. Dalam video terlihat penumpang hanya mendapat makanan, tanpa penjelasan lebih lanjut dari pihak operator.
Situasi ini memicu reaksi dari penumpang lain yang juga terlihat menunggu dalam kondisi tidak nyaman.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak ASDP terkait kejadian tersebut. *(RED)
