BANTEN, INST-Media.id – Transformasi digital layanan penyeberangan nasional terus menunjukkan hasil positif. PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mencatat tonggak penting di awal tahun 2026, setelah jumlah pengguna layanan tiket online Ferizy resmi menembus 3,50 juta pengguna. Capaian ini menjadi indikator meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap sistem penyeberangan berbasis digital yang lebih modern dan efisien.
Direktur Utama ASDP Indonesia Ferry, Heru Widodo, menegaskan bahwa capaian tersebut bukan sekadar angka statistik, melainkan bukti konsistensi perusahaan dalam melakukan transformasi layanan secara menyeluruh.
“Capaian ini menunjukkan Ferizy telah menjadi bagian dari perubahan besar layanan penyeberangan nasional. Bukan hanya sistem tiket digital, tetapi fondasi transformasi menyeluruh untuk menghadirkan layanan yang lebih tertib, modern, dan nyaman bagi masyarakat,” ujar Heru.
Berdasarkan data Januari 2026, jumlah pengguna Ferizy meningkat 61.980 pengguna dibandingkan Desember 2025 yang tercatat sebanyak 3,44 juta pengguna. Tren positif ini mencerminkan semakin luasnya adopsi layanan digital di berbagai lintasan penyeberangan nasional.
Seiring meningkatnya jumlah pengguna, ASDP juga terus memperluas implementasi Ferizy. Hingga awal 2026, sistem tiket digital ini telah beroperasi di 58 pelabuhan di seluruh Indonesia. ASDP menargetkan penerapan Ferizy di 10 pelabuhan tambahan sepanjang 2026, guna memastikan akses layanan digital yang lebih merata.
Transaksi Aman dan Perjalanan Lebih Tertib
Corporate Secretary ASDP, Windy Andale, menjelaskan bahwa digitalisasi Ferizy memberikan kemudahan signifikan bagi pengguna jasa penyeberangan. Masyarakat kini dapat memesan tiket tanpa harus mengantre di pelabuhan, dengan tiket yang dikirimkan langsung melalui WhatsApp atau email, serta didukung beragam metode pembayaran digital yang aman dan fleksibel.
Menurutnya, sistem ini juga berperan penting dalam pengaturan arus kendaraan dan penumpang secara lebih terencana, sehingga mampu menekan potensi kepadatan pelabuhan, terutama menjelang Angkutan Lebaran 2026 yang diperkirakan mengalami lonjakan trafik.
Tak hanya dari sisi digital, ASDP juga meningkatkan kualitas layanan secara menyeluruh, mulai dari kesiapan armada, fasilitas pelabuhan, hingga kualitas interaksi petugas di lapangan. Nilai budaya pelayanan #MelayaniSepenuhHati terus diperkuat sebagai komitmen memberikan perjalanan yang aman, tertib, dan nyaman.
Ferizy memungkinkan pemesanan tiket hingga H-60 sebelum keberangkatan, membantu meningkatkan ketepatan jadwal kapal, efisiensi operasional pelabuhan, serta keselamatan perjalanan melalui pengaturan trafik yang lebih terukur.
Dari sisi operasional, ASDP menyiapkan 75 kapal di lintasan Merak–Bakauheni, didukung penambahan Dermaga Express, peningkatan kapasitas dermaga Ciwandan, serta pelabuhan contingency. Sementara di lintasan Ketapang–Gilimanuk, sebanyak 56 kapal dioperasikan, termasuk kapal berkapasitas besar untuk menjaga kelancaran arus kendaraan dan penumpang.
Melalui penguatan digitalisasi dan kesiapan operasional tersebut, ASDP menegaskan komitmennya untuk terus mengembangkan Ferizy sebagai platform layanan penyeberangan nasional yang andal, modern, dan berkelanjutan.
