PANDEGLANG, iNST-Media.id – Hari pertama pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Pandeglang pasca libur Lebaran diwarnai keluhan warga. Ratusan pemohon yang datang sejak pagi hingga subuh mengaku kecewa karena tidak mendapatkan pelayanan yang diharapkan.
Pantauan di lokasi pada Selasa (8/4/2025), antrean panjang sudah terlihat sejak dini hari. Banyak warga datang dari pelosok desa demi mengurus kebutuhan penting seperti pembuatan Kartu Keluarga, akta kelahiran, hingga perekaman KTP elektronik.
Zahra, salah satu warga yang hendak melakukan perekaman KTP, mengaku sudah tiba pukul 4 pagi bersama temannya. Namun setelah menunggu berjam-jam, ia malah tak kebagian nomor antrean. “Saya butuh KTP buat ujian sekolah, tapi ternyata enggak bisa rekaman hari ini,” ungkapnya kecewa.
Kondisi ini memicu protes sejumlah warga yang merasa sudah datang lebih awal namun tetap tak terlayani. Beberapa di antaranya bahkan mengadu langsung ke Wakil Bupati Pandeglang, Iing Andri Supriadi, yang turut hadir meninjau situasi.
Menanggapi keluhan warga, Iing menjelaskan bahwa membludaknya antrean terjadi karena pelayanan baru dibuka setelah libur panjang. Ia pun memastikan kondisi ini menjadi bahan evaluasi agar ke depan sistem pelayanan bisa lebih baik dan tidak membuat warga kecewa. *(Red)
