JOHOR BAHRU, INST-Media.id – Warga Negara Indonesia (WNI) di Melaka kini tak perlu lagi menempuh perjalanan panjang ke Johor Bahru untuk mengurus paspor atau dokumen resmi. KJRI Johor Bahru menghadirkan Warung Konsuler pada 13–14 September 2025 di Ajwah Cafe, Ayer Keroh, Melaka, yang mempermudah WNI mendapatkan layanan konsuler tanpa ribet.
Selama dua hari kegiatan, tim Satgas Pelayanan dan Pelindungan KJRI berhasil memberikan 100 layanan, termasuk penerbitan paspor, SPLP, Surat Bukti Pencatatan Kelahiran, laporan diri, surat keterangan SIM, pencatatan pernikahan dan perceraian. Semua dokumen yang selesai langsung diantar ke Melaka, sehingga warga tidak perlu kembali ke Johor Bahru.
Konsul Jenderal RI Johor Bahru, Sigit Suryantoro Widiyanto, menekankan pentingnya mengakses informasi resmi dan menggunakan layanan chatbot KSATRIA di WhatsApp +60 10 528 8040 untuk pertanyaan dan pengaduan. “Layanan ini mempermudah warga sekaligus memperkuat kehadiran negara bagi masyarakat Indonesia di luar negeri,” kata Sigit.
Warung Konsuler juga menjadi ajang edukasi seputar keimigrasian, kewarganegaraan, dan pernikahan lintas negara. Bahkan, sesi Live TikTok mendapat sambutan hangat dengan lebih dari 5.500 penonton dan 17.500 tanda suka, memberikan jawaban langsung atas pertanyaan warga.
WNI di Melaka menyambut positif inovasi ini. Tidak hanya hemat waktu dan biaya, tapi juga mempermudah akses dokumen resmi. Ke depan, Warung Konsuler diharapkan menjadi model layanan interaktif yang bisa digelar di wilayah lain, mendekatkan pelayanan bagi seluruh WNI di Malaysia. *(EPL/RED)
